移民行业如何谈合作?
我们要明确一点,客户群体在哪里?是集中在某个渠道还是分散在各个渠道,是线下渠道还是线上渠道; 然后根据客户群体的特性制定对应的推广计划。如果客户的意向度不高、数量不多,那就把宣传的重心放在提高品牌的辨识度和品牌影响力上;如果有一定的客户量,但是转化率很低,那么就要想办法促进成交;如果是老客户转介绍新客户的比例很高,那就要考虑如何提升老客户的满意度了。
对于创业型公司来说,前期主要的目标就是积累大量的客户,所以任何有可能接触到客户的机会都不要放过。无论是发传单、搞活动、做地推、线上投广告,只要能接触到客户,就要想尽办法留下对方的联系方式。
当然在接触的过程中要讲究方法,比如送小礼品、现场答疑、登记手机号或微信都可以。有些客户可能会觉得碍于面子不想留联系方式,那就让他写一个便签条,记下你的联系方式,然后找机会把便签条塞到对方的手里。
其实很多客户在你跟他打招呼的时候都已经表现出了意愿,只是你还没有进一步跟进而已。有些业务可能不需要当面跟客户沟通就能达成,比如办理移民或者留学签证申请等可以先把资料收齐交给律师处理,等到有结果了再通知客户签字和打款。这样也能够有效地避免客户流失。