为什么澳洲银行转钱慢?
澳大利亚的金融体系跟英美加不一样,主要特点就是监管严厉、操作合规。所以从这个角度来说,答主觉得应该从两个方面来分析这个“慢”字: 一是从用户的角度来看,银行的转账服务是否真的“慢”;二是从技术角度来看,银行的转账系统是否真的“慢”。 先说第一点,我认为从用户体验的角度来说,澳州的银行转账确实不够快——因为涉及到跨境转账,特别是大额转账时,审批流程非常严格,需要客户和银行双方面合作完成,这个过程本身就比较耗费时间;而且现在各大商业银行都推行电子银行网络银行渠道,如果客户不是随时在线的话,申请转账也会存在时间差问题。另外,澳州各商业银行都是采用客户自助服务+人工客服服务的模式,大部分业务都需要客户自己在网上或者手机银行上办理,人工服务只有客户在通过网上或手机无法完成交易的情况下才提供,所以在操作上也相对缓慢。
再说到第二点,我认为从技术的角度来讲,银行的转账系统其实是可以实现即时转账的(比如实时到账,同城即时转账等),关键还是取决于监管机构的要求。比如说,客户在ATM机上取款,不管是同行还是跨行,只要是本地交易,一般都是实时完成的;但是,如果客户是异地取款,甚至跨省取款的话,根据目前我国的反洗钱要求,就必须通过人工的方式进行复核,这样就会导致手续复杂而减慢交易速度。
同样,在银行之间转账的时候也是如此,虽然央行清算总中心提供了高效的支付清算平台,各家商业银行也有了自己的网上银行和手机银行APP,但是从监管层面考虑,跨境汇款(包括跨行汇款)必须进行人工审核,这就导致了汇款速度不可能很快。除非像楼上有位朋友提到的,使用第三方支付平台,比如支付宝,速汇通之类的,或许可以解决一些急用钱的难题吧……