悉尼客服几点上班？
我在这家公司，做客服，也就是所谓的销售，一天工作8个小时，早上9点半到下午6点，上午和下午都有半个小时的午休时间.（中间休息2小时） 每周工作5天，周末以及公共假期都放假，但是如果有客户要买东西，我们必须要回信息和邮件，所以哪怕是在休假的时候也要留意信息，有订单就要尽快处理！ 这个公司是澳洲最大的线上购物平台之一。
我入职的时候，公司的员工已经有近百人了，发展还是挺快的。 我在的部门负责销售这个产品的所有后续服务，包括发货，跟踪，查询，投诉，建议等等。因为我是第一批的客服人员，所以领导对我还挺重视的，把比较难缠的客户都给我，为此我还少挨了很多骂。（哈哈，可能我性格本来就很好） 不过，虽然说是客服，但实际上是没有顾客可以直接接触的，所有的沟通都是通过邮件或者是信息。有的时候会有客人打电话过来，但我们是不能直接跟顾客说话的，必须要把电话转接至经理那里，由经理来处理顾客的疑问或者投诉。
刚开始进入这份工作的时候，因为没有什么经验，再加上语言的障碍，让我感觉很吃力。尤其是看到同事可以跟顾客轻轻松松的交谈，并且还能将这些难懂的外国人姓名，日期，数字等快速的录入系统而不用出错，真是让初来乍到的我羡慕极了。
于是我就开始勤能补拙，平时在工作中多留意同事的手法，并加以借鉴；在工作之外的时间，我用电脑下载了英文教材，开始自学日常用语和数字等的快速阅读与输入。经过不懈的努力，我的成绩得到了显著的提高，也逐渐赢得了同事和主管的信任。
不久之后，经理看我比较合适，就让我加入了他们，担任重要的岗位。
这份工作对我来说，最有挑战性的是如何迅速的判断顾客的类型，并给与合适的回应。有的顾客是比较容易相处的，你跟他开玩笑或者严肃都可以；也有顾客是你只能礼貌应答却不能反驳的；还有顾客是需要你用专业的知识以及耐心去解决他所有问题的；当然还有难缠的顾客，你要懂得随机应变，让他们无法刁难到你。
这份工作需要极强的沟通能力，同时还需要非常快速的反应能力及应变能力。
由于我的语言功底比较扎实，又加上之前学习了大量的沟通技巧课程，让我能在短时间内很快的融入工作环境，并得到老板的认可。
随着对工作的熟练，很多新的顾客都会问我“你是澳洲人吗”，“你的英语真好”，甚至有人会觉得我的口音很好听，想让我教她学中文。对此，我只是笑着回答说“Thank you"然后继续忙我自己的事情去了。