签证和护照丢了怎么办？
关于签证和旅游的热点问题，4月20日，中国侨网做客新华网，邀请了公安部出入境管理局高级工程师胡莲娟、国家旅游总局监管司副司长谢金光、资深出国专家林宇三位嘉宾，一起为大家在线解答。
谢金光表示，当前我国旅游业遇到了一些困难，正在按照一手抓疫情防控、一手抓复工复产的要求，正在逐渐恢复。今年以来旅游企业的国内游收入在1700亿元左右，出境游收入在2000亿元左右。
他认为，受疫情因素影响，出境游要在年内恢复以前的水平不太可能，同时他表示，上半年国内游、周边游市场有望恢复50%的水平。
对于出境游何时能恢复，大家最为关注。谢金光分析表示，由于海外疫情严重，出境游恢复还需一个过程。如果疫情今年6月份能够得到有效控制的话，出境游有可能在三季度开始逐渐启动。
林宇指出，从出票和预订的数据来看，5月份以后出境团队游会有所回暖，预计8月开始出境游可能出现“井喷”现象。
关于护照和签证，胡莲娟表示，与以往护照丢失的情况不同，本次有大量护照丢失与疫情期间海外机场的出入境隔离政策有关。
她解释称，因为本次疫情各个国家出入境的政策有个别的不同，一些在海外的中国游客因为不理解政策，在入境时被要求在国内临时隔离或者接受医学观察，一些人在办理时因为着急出游，在填表时将自身疫情情况填写不实，谎称从未离开过当地，也因此在取证时未能及时获得所需护照。
这种情况并非个案，胡莲娟表示，从2月1日始，各省移民局接到反映出入境受阻的信访50余起，其中21人与疫情期间出入境相关政策规定的不明确有关。
建议：对于类似情况，她建议中国游客及时了解各国疫情情况，配合当地工作人员履行防疫程序，在填写出入境的有关表格时，如实申报自身健康状况，同时尽快按通知时间前往出入境部门，以免因为证件未按时领取而影响行程。
另外，也提醒广大读者，在出国前应该就自己行程所经国家的相关政策提前向外交部和所在地的省市政府外事办进行了解，明确疫情期间相关国家的入境和检疫政策，谨慎选择自己的出国旅行路线。