市场运营有研究生吗?

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在我国,运营人员大致可划分为两类:一类是侧重于实体公司的市场、营销、销售方面;一类是侧重于网络公司的运营、客服与渠道方面。

实际上,很多理工科专业都有市场运营方面的课程。

由于市场运营所面对的是经济活动,其具有鲜明的市场特征,它既不是一门静态的学科,也不是一个传统的机械劳动,而是一个充满活力的动态的运动过程。这就要求运营管理人员不仅要了解市场理论,具有基本的策略眼光,同时还需具备一些相关基本技能。

运营学科领域研究内容涉及广泛,包括运营管理的原理、方法和技术,涵盖的内容十分广泛。市场运营对从业人员的要求与传统的营销有很大不同,传统的营销人员侧重于销售,而市场运营人员需要对行业有深刻的认识,熟悉相关领域的产品、技术、法律法规、行业政策等,并能做到独当一面。同时,市场运营人员需要与各类人员打交道,对市场信息进行分析判断,并能够准确把市场的需求预测,对各类消费群体进行细分,充分掌握用户的需求和喜好,适时地提出新产品开发建议,并参与新产品开发的全过程。

市场运营是一门应用学科,在理论知识体系方面,其包含以下四个层面的内容:

其一,专业基础。主要是指在学校的理论知识学习阶段所掌握的各项技能,如电脑办公软件、网站的建设维护技能,网络与通讯技术、数字电路、模拟电路、各种品牌的手机使用技能等。这是从事市场运营人员所必备的专业基础性知识。

其二,市场推广与营销。主要包括市场策划、品牌形象设计、产品广告投放与策略、销售技能、客户关系管理、销售业务管理、营销信息系统等。

其三,商业运营管理。主要包括企业战略规划与具体实施、企业组织架构设计、企业规章制度建设、高效人力资源管理、产品业务流程设计、企业质量管理、企业效益提升和外部关系协调等。

其四,IT与互联网运营。主要包括网络营销网站策划及建设、网络营销推广、网络商务调研、网络销售及业务管理、IT项目管理与实施等。

我国自改革开放以后,市场运营方面的专业人员一直处于缺员状态,尤其是具有资深行业背景的优秀运营人才更是凤毛麟角。市场运营专业人员的培养,需要具备两个方面的素质条件:一是具有理工学科基础,如计算机、通信、电子、自动化、产品设计、机械制造、统计学、经济学、管理学等;二是经过系统的理论学习与专门的培训,可以掌握市场调研、投资分析、营销策划、产品运营、生产运作、品牌管理、项目策划及执行等方面的知识与技巧。

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